數位轉型時代從根本上重新定義「通訊」模式，迎合隨處辦公的混合辦公新型態，不僅僅是語音，視訊、內容共享和即時訊息傳遞幾乎是企業團隊每天工作的日常。 疫情後的辦公模式讓員工不僅習慣從固定辦公桌前銀幕轉到更彈性的個人裝置，習慣隨處就開始視訊通訊與資訊交流，數位辦公室也讓團隊更能貼近客戶。
Avaya (NYSE:AVYA) 萃取百年來在通訊技術的精華， 推出的Avaya Workplace| Avaya OneCloud UCaaS 方案，重塑數位辦公新協作模式，提供最佳的辦公體驗，其產品核心:
協作服務三大核心元素直接嵌入人們每日工作的應用程序，瀏覽器和設備，Avaya Workplace 創建一個強大的統合通訊的網路來進行日常工作的通話、訊息傳遞、會議和協作。
您的員工可以進行更快速，永遠在線的新工作模式。 運用數位科技輕鬆完成工作及未來的挑戰，進而構建的靈活體驗來推動業務發展。
在Avaya 通訊平台上呈現給用戶的終端應用為Avaya Workplace， 將企業通信體驗提升為新一代的互動方式，One number by One App 跨平台的服務介面， 讓用戶節省要導入不同軟體、不同介面的資源。
Avaya Aura New Platform 發揮團隊協作的模式 (TE, Team Engagement ) ， 以安全、智慧體驗將企業與其客戶、員工和外界聯繫起來。 不僅僅工作團隊能無時無地聯繫、協作，更重要的是持續在同地工作的習慣，隨時可跟對方「面對面」暢通無阻。
根據研究指出，多數企業部門間的團隊工作需要6 個或更多協作應用程序，Avaya Workplace 就是您團隊的虛擬作戰室，可將整個組織中的人員和內容聚集在一起。例如，讓團隊可以將實時通訊直接嵌入工作流和應用程序中，使團隊能夠無縫地通訊、管理任務、共享文件以滿足需求，大幅節省時間，提高效率並帶來更好的團隊成果。
Avaya Aura 的核心通信服務提供各式規模和類型的企業客戶解決方案提供實時基礎，從小型分點到擁有多達 250,000 個用戶的完整全球企業網路。其中豐富的語音和視頻服務 – 累積數十年的客戶反饋和軟體持續創新， 700 多項市場領先的通信功能和服務。
Avaya數位辦公室基於開放、安全與多雲部署(選用)的架構平台， 無論您企業規模大小，選擇的是AVAYA 通訊平台 AURA 或 IP Office，都能在滿足您的員工在任何設備上安全、鬆鬆地通訊。
貼心的舊系統軟體升級選項，也讓您的企業能夠最大限度地活化既有投資，同時享有最新的通訊功能與服務。功能強大的軟體功能選項，能更有彈性規劃行動用戶、客服、行政等不同工作性質同仁使用。
承繼百年的通訊技術，累積4200+個專利，每年200百萬美金的研發投資，全世界190個國家每天有100億通電話、6百萬個客服值機員都在進行Avaya 數位通訊體驗。
Avaya Aura new Platform 是 Avaya Workplace 企業解決方案的核心平台，其中平台軟體和硬體屢獲殊榮。如 System Manger (SM) 支持管理、獨特的安全遠程監控功能，無需人工干預即可診斷和解決許多問題，並自動響應支持以最大限度地提高通信可用性。
Avaya Aura 在Avaya OneCloud 世界裡，支持企業混合雲環境部署與軟體訂閱式服務。 其設計允許用戶通過提供Avaya OneCloud Ecosystem 應用程序的功能互通（包括Avaya DevConnect 開發夥伴)， 啟用設備和客戶端的網路服務。不管是On-Premise、訂閱式(UCaaS)、私有雲、公有雲各種可能，能確保網路處理通訊服務時所需的資源、安全性和網路耐受性。
簡單、直觀和強大的協作體驗，是Avaya Workplace 最重要的設計概念，也是Avaya OneCloud 加速、簡化客戶的部署時間， 以訂閱制服務為訴求的目的。
Avaya OneCloud 提供客戶訂閱式服務，包括UCaaS 與CCaaS，提升員工與客戶服務體驗。
UCaaS 簡化了用戶軟體版本為基本、商務版(core)與行動版(power)，也可選用雲端版協作服務(Avaya Spaces) 。行動版支持隨處辦公的行動力，讓您隨時可使用的多媒體訊息傳遞。 無論您的聯繫人在線還是離線，您可以實時（或依發佈時程規劃）發送文件、語音通話、視頻、圖像和共享文件。 一鍵觸發 – One Touch，即可與通話或會議進行訊息傳遞對話。無論是安裝在 Windows、MacOS、Android 還是 iOS 上，都可跨平台使用。
CCaaS 則是將複雜的客服中心線上化了，軟體訂閱制讓您可以隨時開通更多的客戶服務代表，簡化並節省龐大的建置投資與時間。
通過AVAYA 的多合一 (all-in-one) Avaya Workplace 終端應用服務，可輕鬆進行企業級會議。 包括與整合大多數的視訊會議品牌，讓視訊會議通暢無阻、 高清音頻會議、豐富的多方串流 (multi-stream) 高清視頻會議以及支援大多數的網路通訊協作以進行內容共享。
在開會時，您擁有彈性、多模式的主持人控件，可以在應用之間切換，並且可錄製音頻和視頻以供以後查看。 您將擁有可靠和安全的通訊品質，無需 VPN 即可在任何地方的任何設備上進行通信連接性。
您甚至可以舉辦網路大規模直播活動 (broadcasts)，進行培訓課程和其他廣播，最多可達100,000 個參與者。 您還可掌握與其它虛擬視頻室系統的互通，將高清視頻擴展到連接的所有終端設備。
Avaya Meetings 提供了彈性的超級會議解決方案，多合一支持所有不同會議模式的平台。音頻、強大的協作功能組合，提供SIP或H.323的豐富高清視訊空間和設備間可互換，事件串流的雲服務等等。
除了常用用戶可下載APP – Avaya Workplace 使用 Avaya Meetings 服務，也可以直接使用瀏覽器的 WebRTC 服務， 特別是在邀請客戶或臨時用戶參加會議時，這會是個貼心選項。
Avaya Meetings 為會議提供高清語音品質和視訊體驗，提供主持人控件和遠程應用服務進行豐富的協作共享、交互式白板、會議記錄和視訊室系統整合。是您工作日常進行員工電話、培訓、面試，常駐電話或客戶討論的必備工具。
Avaya Spaces 提供 Always-on 的Workstream Collaboration 協作體驗, 讓您的團隊不受限時空，以各式討論或資訊交流模式產出工作成果，包括訊息傳遞、語音、視訊會議、文件共享等所有協作服務的元件，讓您的團隊可以運用手邊裝置如筆電、平板或手機隨時隨地組團、迅速聯繫、處理工作、提升效率。 實現異地團隊間快速交流、管理專案以及實現更多工作目標的有效模式。
• 資料上傳與駐留– 在線討論的主題，不管是一對一或群組聊天室都能使用 Avaya Spaces 將人員、內容和通訊融合在一起的技術。在這些不同的聊天室中，您的團隊可以經由網路隨時討論、開會、招集工作小組和管理瀏覽器或行動應用。
•在線對話-即使不在線時也可以繼續話題討論，然後從任何設備上恢復對話的進行 – 從手機、平板到您的筆電，Avaya Spaces App 都提供具有商務應用的安全性和管理優勢。
•線上會議 —通過面對面的高清視訊，提高生產力並拉近團隊間的密切合作與默契。 目前已經支援 40個國家/地區進行本地電話撥入。
•協作– 不再需要由多個工具去找尋資料，如電子郵件、或多個應用APP 搜索最新消息更新和文件。ONE Number – ONE APP，讓您一次性進行團隊小組工作時所需的文件發布、聊天討論和開會。
•管理– 隨時掌握跨團隊協調工作，分配任務和追踪項目進度，全都在您的個人空間中進行 。
您可以善用Avaya Spaces 作為工作日常的工具，除了業務、工程專案團隊的日常，例如人力資源單位(Human Resources) 可為新進員工和所屬部門創建一個以新人為核心的關懷小組。 通過主題式或小組的關懷信息，手把手的指導，讓新人備受關懷、更快能進入狀況。
在市場營銷上，聚集跨部門間的協商與創意激發時， 常常有許多有創意的建議，但要保持這些有創意的想法繼續衍生時也很困難。 借助 Avaya Spaces，您可以保持團隊的熱情聚集在一個共同空間裡進行頭腦風暴，構思和迭代。
AVAYA IP Office-SME 
