Avaya IP Office | SME

Avaya IP Office 解決方案延續Avaya數位轉型解決方案至中小企業。

通過 Avaya IP Office平台可實現全渠道服務、會議、團隊協作、內容共享以及行動通訊,提高企業生產力,簡化團隊協作。

IP Office 提供彈性軟體選項,讓企業客戶更能靈活選擇合適的創新功能,其特色包括:

  • 無縫接軌,深層互動體驗: 用戶能隨處使用順手的終端者,使用協作應用。靈活的Avaya IP Office平台支援語音通信、視訊、客服中心、Web協作、和整合通信等等。
  • 簡單,可擴展架構: 電話,行動,會議及協作應用 – 全在單一平台。從 5人到 3,000 人的企業規模,都能在單一平台架構下,輕鬆擁抱協作體驗。
  • 為未來做好準備: 跨多種通訊技術的部署靈活性,整合桌面應用程式,同時支援既有的電話、線路與IP世界,既可保護既有投資,以及服務新世代通訊創新應用。

Avaya IP Office 不僅在全世界擁有70萬家高滿意度的企業客戶,在台灣也有無數中小企業加入行列。您的員工也可以進行更快速,永遠在線的新工作模式,立即擁有最高性價比的數位科技-Avaya IP Office, ,輕鬆完成工作成果與業務挑戰。

Avaya IP Office  讓用戶以最合理的預算擁有團隊工作所需的通訊工具,完善強大的功能設計與未來性,打敗同級產品SME的通訊產品,具體的產品特色包括:

  • 話務處理: 包括進線路由(TDM/IP混合路由架構)、會議、在線功能(Presence)、即時簡訊等等。
  • 多渠道功能: 如語音、視訊、簡訊、線上聊天、郵件、傳真等等,提升客戶服務體驗,並改善服務人員的工作效率。
  • 行動力: 用戶以一個代表號對外,讓客戶容易找到你,無論您身處何地都可遠距辦公。
  • 生產力: 提供用戶直觀的通訊體驗與管理者web-based 管理機制。可靠、易用的通訊功能,遠程即時診斷工具、完整選單式管理工具讓管理工作更輕鬆。
  • 投資節省: 許多內建式功能,省去外接第三方整合的龐大建置費用,如內置會議電話系統(Meet-Me)、自動總機、語音信箱、錄音等等。

#Avaya IP Office 型錄(點我)

Avaya IP Office 設計特色

  • 模組化設計:  得以彈性搭配Avaya 其他系列之進階功能服務。例如從語音到視訊整合、全渠道客服中心、多據點架構、類比、數位、IP電話支援,Avaya Meetings系列終端, IP桌面終端與行動App…等等。
  • 系統穩定性: 電信級的通訊平台(5個9),系統設計多樣化,從單一主機或選用虛擬架構(VMware HA)或伺服器備援(multi-sites)架構。靈活的彈性選項,包括服務器和 UC 客戶端故障轉移
  • 可擴展性: 最具成本效益,能跟隨您的企業成長繼續擴展。單一系統可支援3,000用戶或擴充至150個據點。混合部署模式包括用於雲端到雲端、雲端到本地、本地到雲和本地到本地等等。
  • 安全性: 包括對信號和語音流量的嵌入式加密通信安全措施,確保合規,符合主流安全規範的世界級領導通訊平台。
  • 管理: 容易部署與提供豐富功能的產品組合,包括整合LDAP 目錄,如Microsoft Active Directory,符合大多數團隊所需的混合工作所需。
  • 投資保護: 豐富的產品組合與多選性,保護大多數客戶既有投資。開放,易於與其他應用整合的設計,讓您面對不確定未來需求時能更有彈性。您只需要選購所需要的新服務,多元部署彈性如自購、訂閱式或雲服務等等。

Why Avaya IPO – 確保協作服務體驗

  • 未來性:  基於企業需求,可以內嵌常用商業應用與IPO平台整合整合更多應用與工具,包括Salesforce、 Google、 Microsoft O365、Skype企業版。
  • One App to All 的行動通訊支援: Avaya Workplace APP 支持所有平台,包括 Windows, Mac, Android及 iOS.
  • 支援自建或雲端版的混合工作協作: 包括企業自建的Avaya行動App (Avaya Workplace) 或選擇雲端版的Avaya Spaces,真正實現統合通訊的協作體驗。
  • 全球領導品牌+在地服務: 再好的產品都得有合格的服務廠商協助客戶最佳體驗。Avaya IP Office 連續多年榮獲國際品選大獎,無庸置疑是您可以信任的創新數位通訊解決方案,在台灣由聚誠國際提供在地服務,團隊以專業的服務力保障客戶投資,享有安心、安全的通訊服務與協作體驗。

更多選擇 –  讓工作更有效率

Avaya IP Office 有眾多Avaya 智慧終端可搭配選擇,讓您的工作更有效率,包括:

  • 桌面端數位話機 : 1408, 9508
  • 桌面端IP話機(J-Series): J139, J159, J179, J189, JEM24擴充模組等等
  • 多媒體終端 Avaya Vantage : K155, J175
  • 會議電話(B100-Series): B109, B129, B179, B189, B199與擴充Mic
  • 軟體終端/行動APP: Avaya Workplace
  • 視訊設備: Huddle Room CU360, H020/050 鏡頭
  • 視訊系統 XT Room System (MCU/Codec): XT4300/XT5000/XT7100 等等

#衍伸閱讀: 更多Avaya智慧終端介紹(點我)

搭配Avaya語音與視訊會議

Avaya IP Office 可以搭配Avaya 視訊終端參加會議。透過SIP通訊協定,您可以快速便捷的啟動會議。 例如將XT系列(XT4300/XT5000/XT7100) 設定為Avaya IPO的分機,可直接視為MCU Codec 系統,參與會議人可直接撥入,立即開始視訊會議。

不用APP 的視訊會議 | WebRTC

對於不想下載APP的臨時會議參與者,也可以選擇從瀏覽器通過WebRTC技術,直接加入會議。Avaya Meetings 點對點的加密機制,確保了會議召開的安全性。

Avaya Workplace | 行動APP

多元的撥打電話方式選擇

Avaya IP Office 讓您享有更多元的撥打電話選擇。您可選用 Avaya Workplace 桌面端/行動App作為於語音和點對點視頻通話。

更好的話務控制功能 

跟桌面實體話機相同,您可選擇來電保留 / 靜音 / 來電轉接。也可同時處理多方來電。

更便利的直觀使用

包括顯示在線狀況、整合手機行事歷、整合的通話紀錄顯示、整合公司及手機通訊錄。Avaya Workplace 提供 Top of Mind 主屏幕(首頁),允許用戶查看和訪問,包括下個會議、個人行事曆查詢、郵件連結(Exchange Web 服務或O365)、通話紀錄及訊息等等。

永遠在線的專案辦公室 |  Avaya One Cloud – Spaces

因應雲服務的趨勢,IP Office 也提供整合 Avaya OneCloud  – Spaces 協作解決方案選項。 若您採用 Avaya Spaces,可以在雲服務訂閱模式下享用Avaya Always-on 協作服務,包括以專案或特定主題為群組的專案小組討論群、隨時隨處會議、發布文件、管理任務等。

您可將 Avaya Spaces 視為永遠在線的虛擬會議空間,團隊成員可以在其中進行任務布達、調配人力,並與組織內外部成員定期/不定期開會。 Avaya Spaces 提供會議服務和工作流協作有助於您掌控當天工作計畫。

不論您選擇的是Avaya Aura 或Avaya IP Office 平台,Avaya Spaces 確保您的日常協作工作 (Workstream Collaboration) 能更順暢進行。

  • 提高工作效率 – 永遠在線,持續、分散式的工作模式與您同行
  • 將員工體驗與客戶體驗相結合,為數位工作智慧辦公提供動能
  • 通過簡單的整體性和互補的雲端部署的新選項 , 提升您的通訊效能

  如需進一步資訊,歡迎來電洽詢。

龍潭辦公室

桃園市
龍潭區東龍路349號

台中辦公室

台中市
清水區中山路79號6樓

高雄辦公室

高雄市
大寮區興業路9號

花蓮辦公室

花蓮市
華西路123號208室

© 2020-2024 G-Trend Integration 聚誠國際股份有限公司